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受診案内 Consultation guidance 受診案内Consultation guidance

サポート体制

患者相談窓⼝のご案内

患者様の病気や医療に関する相談、また疑問点やご意⾒等に関して、
下記のような取り組みを⾏っています。相談内容については、守秘義務を厳守し、ご本⼈の不利益にならないよう配慮しております。安⼼してご相談ください。

取り組み内容

  1. 外来受診、⼊院についての不安や疑問点についてお話をうかがい、受診時や⼊院時にその解決策を⽀援しています。
  2. 医療費の⽀払いや⽣活費などの経済的な問題に対して、社会保障制度の紹介、具体的な制度利⽤に向けて、関係機関と連携し対応しています。
  3. 利⽤できる社会福祉制度、サービス、他病院への転院や施設の利⽤について、情報提供し、ご本⼈・ご家族の意向をうかがいながら、安⼼した療養⽣活に向けて相談・⽀援しています。
  4. 当院へのご意⾒等について、院内の医療安全管理部⾨と連携して対応しています。改善すべき点を検討し、対策を講じています。
  5. その他、さまざまな療養中のご相談・内容により、各関係部⾨と連携し対応しています。

 

開設時間 平⽇8時30分〜17時00分
相談窓⼝  1階患者相談窓口(患者サポートセンター内)

 

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